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Adressen- & Dossier-Manager (CRM, SRM)

Es gibt in Unternehmen und Organisationen fast keine Bereiche, welche nicht den Bedarf haben, Adressen und Kontakte zu verwalten. Unsere Lösung bietet vielseitige Einsatzmöglichkeiten und hohe Flexibilität zur Bearbeitung und Handhabung der Daten. Als sogenannte Dienst- und Brückenapplikation kann das High-End-Datenbank basierte Adressverwaltungssystem als Teil von aufeinander abgestimmten Applikationen eingesetzt werden.

Die diversen Funktionen können Ihren Anforderungen entsprechend mit geringem Aufwand erweitert und Ihren Bedürfnissen angepasst werden. Die hohe Parametrierbarkeit erlaubt eine individuelle Verteilung der Zugriffsrechte an die verschiedenen Benutzer.

Einige Eigenschaften

  • Die Adressen können über von Ihnen definierte Schlüsselwörter gesucht werden. Die eingesetzte Datenbank und die Funktionen der Software erlauben, über alle Daten zu suchen und raffinierte Filter setzen zu können.
  • Es können eine beliebige Anzahl von Kommunikationsmitteln wie Telefon, E-Mail, Fax und URL-Adressen verwaltet werden.
  • Mit dem Dokument Service können zu den einzelnen Adressen Dokumente aus anderen Programmen verwaltet werden.
  • Die Adressen können via x-beliebige Kriterien sortiert und gruppiert werden.
  • Die Funktion Unter-Adressen ermöglicht Ihnen zu einer Hauptadresse unbeschränkt Unteradressen einzugeben, deren postalischer Teil immer gleich bleibt.
  • Es besteht die Möglichkeit - über Schnittstellen zu spezialisierten Fax- oder E-Mail-Lösungen - zur Einbindung von Kommunikationsmitteln.

Weitere Vorzüge

  • Zentrale Adressen für Office-Anwendungen und betriebswirtschaftliche Applikationen.
  • Integriertes Kontaktmanagement: Diesem Bereich messen wir immer mehr Bedeutung zu. Dieser Bereich bringt am meisten Nutzen, wenn er auf den Fall zugeschnitten benutzt werden kann. So haben wir für verschiedene Kundenbedürfnisse zugeschnittene Zusätze realisiert:
    • Integriertes Pendenzensystem mit Schnittstellen zu anderen Office-Programmen.
    • Integrierte Verwaltung von Personendaten.
    • Integration mit Office-Lösungen von Microsoft.
    • Andere möglich; auf Anfrage.
    • Diverse Schnittstellen und Import/Export-Formate erlauben, dass je nach Fall mehr oder weniger Daten übernommen werden können.
  • Die Lösung können Sie von verschiedenen Plattformen aus nutzen.
 
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